Teamviewer

Inhalt

Mit Teamviewer sind wir in der Lage Ihnen PC Soforthilfe zu leisten, ohne persönlich anwesend zu sein. Für diese Form der Fernwartung müssen Sie die kostenlose Software Teamviewer installieren. Diese können Sie hier beziehen.

Immer wenn Sie fortan Hilfe von uns benötigen, schicken Sie uns eine Email. Starten Sie die Software. Auf Ihrem Bildschirm öffnet sich ein Fenster, in welchem Sie eine ID und ein Kennwort ablesen können.

Bitte rufen Sie uns an und teilen Sie uns die beiden Zahlen mit. Sie gewähren uns mit diesem Vorgang einen begrenzten Zugriff auf Ihren PC und wir führen Ihre Maus über den Bildschirm.

So können Sie bequem jeden unserer Schritte nachvollziehen während Sie unseren Erläuterungen am Telefon folgen.

Sobald sie das “Teamviewer” – Fenster wieder schließen, bricht unsere Verbindung zu Ihrem PC wieder ab.

Download TeamViewer